Taisyklės

Prašome atidžiai perskaityti, naudojimosi paslaugomis ir tinklapiu, Taisykles. Naudojimasis tinklapiu arba prekių pirkimas reiškia, kad šios Taisyklės Jums yra suprantamos ir sutinkate jų laikytis medikatus.lt tinklapis priklauso ir yra administruojamas UAB "MEDIKATUS" (toliau - "Medikatus" arba "mes"). Jeigu turite klausimų, komentarų ar nusiskundimų, mielai prašome su mumis susiekti.

Sąvokos

Asmuo, kuris naudojasi šiuo tinklapiu, arba asmuo, kuris užsako prekes, toliau vadinamas „Klientu“. Ši paslaugų bei tinklapio naudojimo tvarka ir sąlygos toliau vadinamos „Taisyklėmis“.

Taisyklės taikomos visiems teisiniams santykiams, kurie susiklosto tarp Kliento ir medikatus.lt, Klientui įsigyjant medikatus.lt parduodamas prekes.

 
    Taisyklių keitimas

medikatus.lt turi teisę pakeisti Taisykles ir apie Taisyklių pasikeitimus informuoti tinklapyje. Klientui naudojantis tinklapiu - reiškia jo supratimą ir sutikimą su nauja Taisyklių redakcija.


 

1. PIRKIMO – PARDAVIMO TAISYKLĖS


Bendrosios nuostatos:


1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato vartotojo (toliau – Pirkėjas) ir UAB „Medikatus“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje www.medikatus.lt.


2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.


3.Pardavėjas vadovaujasi Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant LR Civilinį kodeksą, LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus aktualius reglamentus.


Sutarties sudarymas:


1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja užsakymą ir jį apmoka.


2. Pirkėjui pateikiama visa privaloma informacija pagal CK 6.228(7) str.


Kainos ir apmokėjimas:


1. Visos kainos nurodytos eurais su PVM.


2. Už prekes galima atsiskaityti nurodytais mokėjimo būdais.


Pristatymas:


1. Prekės pristatomos Pirkėjo pasirinktu būdu.


2. Prekės laikomos perduotomis, kai Pirkėjas ar jo įgaliotas asmuo jas faktiškai priima.



Įstatyminė kokybės garantija:


1. Įsigijęs nekokybišką prekę, vartotojas turi teisę teikti reikalavimus dėl daikto trūkumų per 2 metus nuo prekės perdavimo dienos (CK 6.363 str.).


2. Prekėms, kurioms nustatytas tinkamumo naudoti terminas (pvz., higienos prekės, buitinės chemijos produktai), reikalavimai gali būti pareikšti per visą gamintojo nustatytą galiojimo laikotarpį.


3. Pirkėjas turi teisę reikalauti:


  • sutarties vykdymo;
  • prekės pakeitimo;
  • kainos sumažinimo;
  • sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo.

4. Prekės kokybės klausimais Pirkėjas turi kreiptis el. paštu [email protected].



Vartotojo teisė atsisakyti sutarties:


Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties be priežasties, vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(7) ir 6.228(10) straipsniais.


Pirkėjui pateikiama standartinė sutarties atsisakymo forma.  Taip pat ją galite rasti teksto pabaigoje.


Grąžinimo sąlygos:


1. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.


2. Prekė turi būti nepažeista, nepanaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška).


3. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms nustatyti.


4. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo prekės grąžinimo gavimo arba nuo įrodyto grąžinimo fakto.


Prekės, kurių grąžinti negalima:


Vadovaujantis CK 6.228(10) str. 2 d., Pirkėjas negali atsisakyti sutarties šiais atvejais:


1. Sandariai supakuotos kosmetikos, higienos ir kūno priežiūros priemonės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo (pvz., šampūnai, kremai, serumai, kaukės, prausikliai).


2. Namų kvapai, kvapų papildai, eteriniai aliejai, jei pakuotė buvo atidaryta.


3. Buitinės chemijos priemonės, jei pažeista jų pakuotė.


4. Prekės, kurios greitai genda ar turi trumpą galiojimo terminą.


5. Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą.


6. Prekės, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti paštu.





NETEISMINIS GINČŲ SPRENDIMAS


Vartotojų skundų nagrinėjimas:


1. Vartotojas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją adresu [email protected] ir nurodyti savo reikalavimą.


2. Pardavėjas įsipareigoja per 14 dienų nemokamai išnagrinėti skundą ir pateikti motyvuotą atsakymą.


Ginčų sprendimas: 


Jeigu problemos nepavyksta išspręsti tarpusavio susitarimu, vartotojas turi teisę kreiptis:


  • į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresas: Vilnius, Goštauto g. 12, www.vvtat.lt


  • arba į teismą įstatymų nustatyta tvarka. Ši informacija pateikta pagal CK 6.2287 str. 1 d. 16 punktą. 

Sutarties_atsisakymo_forma_14_dienu_Medikatus.docx